Privacyverklaring

Privacyverklaring Re-integratie.nl

Versie 1.0 – 13 oktober 2026

Artikel 1 – Wie zijn wij?

Re-integratie.nl is een handelsnaam van Maatwerkbanen B.V. Via onze website www.re-integratie.nl bieden wij informatie over re-integratie en kunnen werkgevers, werknemers, werkzoekenden en andere betrokkenen aanvragen indienen voor re-integratie en aanverwante dienstverlening.

Verwerkingsverantwoordelijke:

Maatwerkbanen B.V.
Handelsnaam: Re-integratie.nl
Euregioweg 235
7532 SM Enschede
KvK-nummer: 42099422
Vestigingsnummer: 000037417320

Website: www.re-integratie.nl
E-mailadres voor privacyverzoeken: info@maatwerkbanen.nl

Maatwerkbanen B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens waarvoor zij zelf het doel en de middelen bepaalt.

Wanneer een zelfstandige samenwerkingspartner gegevens ontvangt en vervolgens voor eigen doeleinden verwerkt, kan deze partner zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. Dit is afhankelijk van de feitelijke samenwerking.

 

Artikel 2 – Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een aanvraag indient, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Contact- en identificatiegegevens

• Voor- en achternaam.
• E-mailadres.
• Telefoonnummer.
• Woonplaats en regio.
• Eventuele bedrijfsnaam en zakelijke contactgegevens.

Gegevens over uw aanvraag

• Het type re-integratie of ondersteuning waarvoor u informatie aanvraagt.
• Uw rol als werkgever, werknemer, werkzoekende of andere betrokkene.
• Uw voorkeuren voor contact en begeleiding.
• De inhoud van uw hulpvraag.
• Eventuele aanvullende informatie die u zelf verstrekt.

Communicatiegegevens

• E-mailcorrespondentie.
• Inhoud van contactformulieren.
• Afspraken en contactmomenten.
• Relevante informatie over de behandeling van uw aanvraag.

Technische gegevens

• IP-adres, voor zover verwerkt.
• Browser- en apparaatgegevens.
• Bezochte pagina’s en website-interacties, voor zover gemeten.
• Cookievoorkeuren en technische loggegevens.

Wij streven ernaar uitsluitend gegevens op te vragen die nodig zijn om uw aanvraag zorgvuldig te behandelen.

 

Artikel 3 – Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Het ontvangen en beoordelen van re-integratieaanvragen.
2. Het onderhouden van contact met aanvragers.
3. Het inventariseren van de gewenste ondersteuning.
4. Het selecteren van passende samenwerkingspartners.
5. Het doorgeleiden van aanvragen wanneer hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat.
6. Het ondersteunen van de communicatie tussen aanvrager en uitvoerende organisatie.
7. Het behandelen van vragen en klachten.
8. Het beveiligen, beheren en verbeteren van onze website.
9. Het voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.
10. Het uitvoeren van statistische analyses en, indien daarvoor toestemming vereist is, het meten van advertentieprestaties.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet zonder geldige rechtsgrond voor doeleinden die onverenigbaar zijn met het oorspronkelijke doel van de verwerking.

Gebruik van de AI-chatbot

Op Re-integratie.nl maken wij gebruik van een AI-chatbot van Chatbase om bezoekers te helpen bij vragen over re-integratie, werk en aanverwante onderwerpen.

Wanneer u de chatbot gebruikt, worden uw berichten verwerkt om antwoorden te genereren en de dienstverlening te ondersteunen. Deel bij voorkeur geen gevoelige persoonsgegevens, zoals medische informatie, burgerservicenummers of andere vertrouwelijke gegevens, via de chatbot.

De chatbot verstrekt algemene informatie en is geen vervanging voor persoonlijk, juridisch of professioneel advies.

 

Artikel 4 – Op welke rechtsgronden verwerken wij persoonsgegevens?

 

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden uit artikel 6 AVG:

Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen

Wanneer u zelf een aanvraag indient, kan verwerking noodzakelijk zijn om op uw verzoek stappen te zetten voorafgaand aan een eventuele overeenkomst.

Gerechtvaardigd belang

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, zoals het beantwoorden van zakelijke contactverzoeken, het beveiligen van onze website en het organiseren van onze dienstverlening, mits onze belangenafweging dit rechtvaardigt.

Wettelijke verplichting

In bepaalde situaties zijn wij verplicht gegevens te verwerken of te bewaren op basis van toepasselijke wetgeving.

Toestemming

Wanneer toestemming vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde trackingcookies of specifieke vormen van gegevensverwerking, vragen wij deze vooraf.

U kunt gegeven toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Niet iedere verwerking is op toestemming gebaseerd. De daadwerkelijk gebruikte grondslag hangt af van het doel en de concrete situatie.

 

Artikel 5 – Re-integratieaanvragen en bemiddeling

Wanneer u via Re-integratie.nl een aanvraag indient, gebruiken wij de verstrekte informatie om te beoordelen welke dienstverlening passend kan zijn.

Daarbij kunnen wij:

 

1. Uw aanvraag registreren.
2. Contact met u opnemen voor aanvullende informatie.
3. De aard van uw hulpvraag beoordelen.
4. Een geschikte samenwerkingspartner selecteren.
5. Relevante gegevens aan deze partner verstrekken wanneer dit rechtmatig en noodzakelijk is.
6. Contact onderhouden over de verdere behandeling van de aanvraag.

 

Re-integratie.nl werkt samen met zelfstandige re-integratiebedrijven en andere professionele dienstverleners.

Uw aanvraag wordt niet automatisch aan alle samenwerkingspartners verstrekt.

Wanneer wij gegevens delen, beperken wij dit tot gegevens die de betreffende partner nodig heeft om uw aanvraag te beoordelen of contact met u op te nemen.

Het indienen van een aanvraag betekent niet dat automatisch een overeenkomst met een uitvoerende organisatie ontstaat.

Artikel 6 – Aanvragen namens werknemers of andere personen

Werkgevers kunnen via Re-integratie.nl informatie aanvragen over re-integratiedienstverlening voor werknemers.

Wij vragen werkgevers daarbij uitsluitend persoonsgegevens te verstrekken die zij rechtmatig mogen verwerken en delen.

Werkgevers mogen geen medische diagnoses, medische dossiers of andere onnodige gezondheidsinformatie over werknemers via onze algemene formulieren verstrekken.

Wanneer een aanvraag betrekking heeft op een identificeerbare werknemer, beoordelen wij of er een geldige rechtsgrond bestaat om de persoonsgegevens te verwerken en eventueel door te geven.

Indien wij persoonsgegevens van een werknemer ontvangen via diens werkgever, informeren wij de werknemer waar de AVG dat voorschrijft en binnen de toepasselijke termijn.

Wij verstrekken geen medische informatie aan werkgevers wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 7 – Gezondheidsgegevens en bijzondere persoonsgegevens

Re-integratie kan betrekking hebben op ziekte, arbeidsongeschiktheid of persoonlijke beperkingen.

Gegevens over gezondheid worden aangemerkt als bijzondere persoonsgegevens en zijn extra beschermd.

Re-integratie.nl vraagt via algemene aanvraagformulieren in beginsel niet om medische diagnoses, behandelgegevens, medische rapportages of medische dossiers.

Wij verzoeken aanvragers deze informatie ook niet ongevraagd in vrije tekstvelden te vermelden.

Indien dergelijke gegevens toch worden ontvangen, beoordelen wij of verwerking wettelijk is toegestaan en noodzakelijk is. Wanneer een passende wettelijke grondslag of uitzondering ontbreekt, worden de gegevens niet verder gebruikt en waar passend verwijderd.

Voor verwerking van gezondheidsgegevens is naast een rechtsgrond uit artikel 6 AVG ook een toepasselijke uitzondering op het verwerkingsverbod uit artikel 9 AVG vereist.

Medische beoordelingen behoren tot de verantwoordelijkheid van daartoe bevoegde professionals.

 

Artikel 8 – Met wie delen wij gegevens?

Afhankelijk van de aanvraag kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens delen met:

• Re-integratiebedrijven en jobcoachorganisaties.
• Arbeidsdeskundigen en loopbaanprofessionals.
• Andere passende uitvoerende dienstverleners.
• IT-, hosting- en softwareleveranciers die ons platform ondersteunen.
• Partijen die onze communicatie en beveiliging verzorgen.
• Bevoegde instanties wanneer verstrekking wettelijk verplicht is.

 

Samenwerkingspartners ontvangen uitsluitend gegevens wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Wanneer een leverancier uitsluitend namens ons persoonsgegevens verwerkt, sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst.

Wanneer een samenwerkingspartner zelfstandig het doel en de middelen van de gegevensverwerking bepaalt, gelden de daarbij passende afspraken over gegevensdeling en verantwoordelijkheid.

Wij verkopen geen persoonsgegevens van aanvragers als losse contactbestanden aan willekeurige derden.

Artikel 9 – Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

Wij hanteren passende bewaartermijnen voor onder andere:

• Niet-doorgeleide aanvragen.
• Afgeronde bemiddelingsverzoeken.
• Lopende aanvragen.
• Communicatie met aanvragers.
• Klachten en geschillen.
• Technische loggegevens.
• Cookievoorkeuren en toestemmingsregistraties.

De exacte termijnen worden vastgesteld op basis van het doel van de verwerking, de noodzaak tot bewaring en eventuele wettelijke verplichtingen.

Wanneer een wettelijke bewaarplicht van toepassing is, bewaren wij de betreffende gegevens gedurende de voorgeschreven termijn.

Gegevens worden na afloop van de toepasselijke bewaartermijn verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring rechtmatig en noodzakelijk is.

 

Artikel 10 – Beveiliging

 

Maatwerkbanen B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Afhankelijk van de risico’s omvatten deze maatregelen onder andere:

• Beveiligde verbindingen via HTTPS.
• Toegangsbeveiliging van systemen.
• Beperking van toegang tot bevoegde medewerkers.
• Passende authenticatie.
• Beveiliging van e-mailverkeer en gegevensoverdracht.
• Back-ups en herstelvoorzieningen.
• Beheer van beveiligingsupdates.
• Afspraken over vertrouwelijkheid.
• Procedures voor beveiligingsincidenten en datalekken.

Wij beoordelen periodiek of onze beveiligingsmaatregelen nog aansluiten op de aard en risico’s van de verwerkingen.

Geen enkel digitaal systeem kan absolute veiligheid garanderen.

 

Artikel 11 – Cookies en websiteanalyse

 

Onze website kan gebruikmaken van functionele, analytische en marketingcookies of vergelijkbare technieken.

Functionele technieken ondersteunen de werking en beveiliging van de website.

Analytische technieken helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken.

Marketingtechnieken kunnen worden gebruikt om advertenties en campagnes te meten.

Voor cookies en vergelijkbare technieken waarvoor voorafgaande toestemming wettelijk vereist is, vragen wij deze toestemming voordat ze worden geplaatst of uitgelezen.

Meer informatie vindt u in onze cookieverklaring.

Artikel 12 – Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Bij het gebruik van bepaalde softwareleveranciers kan sprake zijn van verwerking of doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dit plaatsvindt, zorgen wij ervoor dat aan de toepasselijke AVG-voorwaarden voor internationale doorgifte wordt voldaan.

Dit kan bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, aangevuld met maatregelen waar nodig.

Informatie over de daadwerkelijk gebruikte doorgiftemechanismen kan worden opgevraagd via onze privacycontactgegevens.

 

Artikel 13 – Uw privacyrechten

U heeft, voor zover de AVG daarop recht geeft, de volgende rechten:

1. Recht op inzage.
2. Recht op rectificatie.
3. Recht op verwijdering.
4. Recht op beperking van de verwerking.
5. Recht op overdraagbaarheid van gegevens.
6. Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
7. Recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.
8. Recht om niet te worden onderworpen aan bepaalde uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen.

U kunt een verzoek indienen via onze privacycontactgegevens.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit te controleren.

Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Wanneer de AVG dit toestaat, kan deze termijn worden verlengd. Wij informeren u dan tijdig.

 

Artikel 14 – Klachten over privacy

Heeft u vragen of klachten over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, dan kunt u contact opnemen met Maatwerkbanen B.V.

Wij proberen uw verzoek of klacht zorgvuldig te behandelen.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Artikel 15 – Geautomatiseerde besluitvorming

Re-integratie.nl kan digitale systemen gebruiken om aanvragen te registreren, te rubriceren en naar passende samenwerkingspartners te routeren.

Een geautomatiseerde indeling of routering betekent niet automatisch dat sprake is van een besluit met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen.

Indien wij dergelijke uitsluitend geautomatiseerde besluiten zouden nemen, informeren wij betrokkenen hierover en voldoen wij aan de aanvullende wettelijke verplichtingen.

 

Artikel 16 – Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerking of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op www.re-integratie.nl.

Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij betrokkenen waar dit wettelijk vereist is.

Laatste wijziging: 13 oktober 2026

Maatwerkbanen B.V. – Re-integratie.nl
Euregioweg 235, 7532 SM Enschede
KvK: 42099422